Geschäftsbedingungen von Taroom Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Angebots unter taroom.at. Wir betreiben die Plattform als Taroom Gaming N.V. unter Lizenz der Curaçao eGaming Authority. Seit unserer Gründung 2023 legen wir Wert darauf, dass unsere Regeln klar und verständlich formuliert sind. Bitte lesen Sie dieses Dokument vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt elektronisch, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung aktivieren. Ab diesem Zeitpunkt bildet dieses Dokument die verbindliche Grundlage Ihrer gesamten Nutzung unserer Plattform.

Gilt die jeweils aktuelle Fassung? Ja, und zwar auch für alle späteren Spielsitzungen, Einzahlungen und Bonusaktivierungen. Wir empfehlen, sich die Bedingungen bei jedem Login kurz anzusehen, da wir sie gelegentlich anpassen. Nutzen Sie unser Angebot ohne Zustimmung, ist eine Teilnahme am Spielbetrieb nicht zulässig.

1. Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
2. Mit jeder Einzahlung bestätigen Sie erneut die aktuelle Fassung.
3. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags erhalten.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem wir Glücksspiel anbieten dürfen. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Ungarn und Rumänien können sich bei uns nicht registrieren. Jede Person darf genau ein Konto führen; Doppelkonten gleichen Namens oder Haushalts kündigen wir ohne Vorankündigung.

Im Rahmen der Registrierung und spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Sie stellen uns dazu ein amtliches Lichtbildausweisdokument, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode bereit. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu drei Werktage.

1. Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, mindestens 18 Jahre.
2. Wohnsitz in einem von uns zugelassenen Gebiet.
3. Eine Person, ein Konto, eine verwendete Zahlungsmethode auf eigenen Namen.
4. Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung und dieselben Kryptowährungen. E-Wallets und Krypto buchen wir innerhalb von 24 Stunden gut, Karten und Banküberweisung benötigen bis zu fünf Werktage.

Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge je Methode entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sie sich je nach Zahlungsweg unterscheiden. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; das ist eine gesetzliche Anforderung, keine optionale Zusatzprüfung. Für ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate (Ruhendes Konto) dürfen wir nach schriftlicher Vorankündigung eine Verwaltungsgebühr berechnen, solange ein Guthaben besteht.

1. Guthaben darf ausschließlich für Zwecke des Spielbetriebs verwendet werden.
2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
3. Gebühren unsererseits fallen keine an, Zahlungsdienstleister können eigene Gebühren erheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turniere gewähren wir ausschließlich registrierten Spielern mit verifiziertem Konto und nur unter den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Es gelten Umsatzbedingungen: Bonusguthaben muss mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Obergrenze für den Einsatz pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen.

Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die komplette Liste der ausgeschlossenen Titel sowie alle Details zu Umsatzfaktor, Höchstgewinn und Gültigkeitsdauer stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und Bonusgewinne ersatzlos.

1. Ein Bonus ist pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
2. Bonusmissbrauch berechtigt uns zur Annullierung von Bonus, Gewinnen und gegebenenfalls des Kontos.
3. Die Teilnahme an Aktionen setzt die Erfüllung der KYC-Prüfung voraus.

Verhalten, das wir nicht zulassen

Unser Angebot richtet sich an Spieler, die fair und mit eigenem Geld spielen. Jegliche Form von Manipulation, Betrug oder automatisiertem Zugriff nehmen wir sehr ernst. Bei Verstößen sperren wir Konten, behalten uns die Einziehung von Guthaben und Gewinnen vor und melden strafbare Handlungen an die zuständigen Behörden.

Zu den ausdrücklich untersagten Handlungen zählen insbesondere die Rückbuchung von Einzahlungen über die Hausbank, das Anlegen mehrerer Konten zur mehrfachen Bonusnutzung, abgesprochenes oder kollusives Spiel, der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer Software sowie das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN oder Proxy-Verbindungen.

1. Keine Rückbuchungen von Einzahlungen und keine betrügerischen Zahlungsansprüche.
2. Keine Mehrfachkonten, keine Konten auf Namen Dritter.
3. Keine Bonusjagd durch gezielte Niedrig-Risiko-Wetten zur Umsatzerfüllung.
4. Keine Bots, Hacks oder externe Tools zur Spielbeeinflussung.
5. Keine Umgehung geografischer Sperren.

Grenzen setzen und pausieren

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Erinnerungen an die Spieldauer zu aktivieren oder eine Auszeit zu vereinbaren. Eine Selbstsperre können Sie für einen festen Zeitraum oder dauerhaft aussprechen; während der Sperre ist keine neue Registrierung und keine Reaktivierung durch uns möglich. Alle Werkzeuge finden Sie in Ihrem Kontoprofil, alternativ richtet unser Support sie für Sie ein.

Wir verpflichten uns, auffällige Spielmuster zu erkennen und betroffene Spieler aktiv anzuschreiben, auf Limits hinzuweisen und Hilfeangebote aufzuzeigen. In Österreich stehen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut als Anlaufstellen bereit. Zögern Sie nicht, deren Angebote kostenfrei zu nutzen.

Konto schließen bei Taroom Casino

Kündigung und Beschwerdeweg

Ihr Konto können Sie jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine kurze Nachricht an unseren Support genügt. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung aus. Umgekehrt dürfen wir Kontoschließungen bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen selbst vornehmen.

Für Beschwerden stehen Ihnen rund um die Uhr der Live-Chat und die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb weniger Werktage. Findet sich keine gütliche Einigung, können Sie die Streitigkeit an die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers oder an ein zuständiges Gericht herantragen. Auf dieses Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.

So ändern wir diese Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrer Kontoubersicht an. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Möchten Sie nicht einverstanden sein, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird; Ihr Guthaben wird Ihnen selbstverständlich ausgezahlt.

Häufige Fragen zu Taroom

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Jede spätere Einzahlung und Bonusaktivierung bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail. Ausstehendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung aus.

Warum muss ich mich für die Auszahlung verifizieren?

Die Identitätsprüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Missbrauch. Sie umfasst Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.